A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) inicia nesta segunda-feira, 13, a última campanha do ano para negociação e parcelamento de débitos para consumidores com dívidas junto à companhia.
A campanha abrange faturas anteriores a setembro deste ano e vai até o dia 29 de dezembro. As condições especiais de negociação incluem descontos de juros e multa, e a possibilidade de parcelamento do saldo devedor em até 60 meses, com entrada de 5% do valor do débito.
Para os clientes que comprovarem inscrição em programa social do governo federal, a entrada mínima é de 3% do total do débito, no caso de parcelamento. Essa entrada mínima será de 5% caso exista parcelamento anterior não quitado. Para os demais clientes, a entrada é de 10% em situações como essa. Outro critério da negociação em parcelamento é que o valor da parcela deve ser, no mínimo, 50% do valor médio da fatura do imóvel.
A negociação também pode ser feita pelo cartão de crédito, sem entrada, com isenção de juros e multas, em até 20 vezes e com parcela mínima de R$ 5.
O objetivo da campanha é permitir que os consumidores com débitos vencidos possam regularizar a situação em condições especiais. Com essa ação, a companhia também pretende diminuir o índice de inadimplência, que atualmente é de 6,25%, assim como reduzir o percentual de ligações cortadas ou suprimidas, hoje em 20,96%. A Caern conta com mais de R$ 74 milhões em débitos em aberto no curto prazo (até 12 meses).
Quem quiser aproveitar a oportunidade, pode procurar os canais virtuais da companhia – exceto o teleatendimento 115, que não faz negociação – ou ir ao escritório de atendimento mais próximo de sua casa.
Serviço
Campanha de negociação de débitos da Caern
. Período: De 13 de novembro a 29 de dezembro de 2023
. Benefícios: Descontos de juros e multas para contas anteriores a setembro de 2023; parcelamento em até 60 vezes, observando o valor médio da fatura; parcelamento em até 20 vezes no cartão; renegociação de débitos negociados anteriormente e não saldados.
. Como negociar: Canais virtuais de atendimento – WhatsApp (84) 98118-8400, App Caern Mobile ou atendimento presencial.
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